yabo官网今年以来，深圳市龙岗区横岗街道六约北社区结合实际，创新推出“流动小红桌”一站式居民诉求服务站基层社会治理模式，致力于让居民少跑腿、解决民生关切，提升社区为民办事效能。
横岗街道六约北社区管辖面积3.69 平方公里，实有人口7.5万人，包括3个城中村、10个住宅小区及893家“三小”场所，规上企业19家。针对社区人口规模大、结构复杂、产业形态多元、劳资纠纷频发等系列治理难题，六约北社区党委多措并举，打造党建引领“小红桌”平台，更好服务居民群众，优化治理模式。
六约北社区党委先是充分挖掘整合辖区优质资源，发动社区党委委员、党员、律师、物业、社工等多方积极加入项目队伍，并定期组织团队成员开展服务技能培训，就如何与居民有效沟通、收集调研群众的真实诉求、化解邻里矛盾纠纷等内容进行学习，及时对大家收集到的群众诉求进行讨论协商，对不能解决的积极向社区党委反馈，广泛培养一线工作“多面手”，通过党员共管、活动共搞、资源共享、难题共解等方式提高为民服务质量，目前该项目队伍共有成员14人。
其次，依托社区工作站、党群服务中心及“约企同行”品牌调解室等阵地，联动小区物业在小区设点摆摊、走访入户，以通俗易懂的语言为群众解疑答惑，并提供纠纷矛盾化解、法律援助咨询、社情民意收集、服务事项代办等服务，让群众享受到家门口的“VIP待遇”。截至目前，社区已联动中海大山地、东城中心花园、瑞泽佳园、梧桐花园等多个小区开展流动小红桌活动，将居民群众反映的如希望物业调整水电费、文明养犬、绿化枯枝修剪、小区路面不平整、车辆停放不规范、篮球场保洁不到位等问题集中反馈给街道相关部门、小区物业并协助解决，通过“流动小红桌”把“坐等上门”的工作模式转换为“服务到家门口”。
与此同时，为进一步强化党的领导核心作用，将最新政策、惠民举措送到群众家门口，六约北社区党委以“政策补贴”“生活改善”“文化润民”为切入点，深入居民小区开展集中式、嵌入式宣讲，以“微宣讲”的方式将习重要讲话精神、党的二十大精神及稳岗就业、住房安全、民政兜底等惠民政策送到群众身边，讲清楚惠民政策“从哪来、为谁来、谁受益”，让政策宣讲更加深入人心。
截止目前，该项目共开展“微宣讲”6次，培训3场，议事会3场，收集社情民160宗，纠纷矛盾化解40宗，提供法律援助咨询等服务80余次，居民诉求解决率达到80%以上。下一步，横岗街道六约北社区将深入整合辖区更多有利资源，利用“流动小红桌”服务不断提高社区治理服务水平，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。(陈遵羽)
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