www.yabo.com春节将至,许多家庭早早开始张罗过年大扫除,如今选择家政公司来帮忙擦玻璃或者全面清扫,已成为不少市民的首选。
记者在走访中了解到,目前家政保洁行业进入了“旺季”,预约量大幅增多,专业化、精细化的家政保洁越来越受市民欢迎。
擦玻璃、清洗厨房、擦洗浴缸……近日,在昆区一户居民家中,三位保洁员正在有条不紊地忙活着。“最近预约的客户很多,只擦玻璃通常一天能够完成三家。如果还包括打扫厨房、卫生间的话,每天能够完成两家。”今年45岁的张美琴从事保洁服务工作已经三年有余,每年春节前她的工作“档期”都排得满满的,早出晚归,忙得不可开交。
记者从多家家政公司了解到,春节前包头家政保洁市场需求增大,虽然也受到了疫情影响,但总体情况还是好的。由于年关订单多、保洁人员少,通常越临近春节,价格会略有上涨。
“我们从元旦就开始忙了,都需要提前预订,每年到腊月二十三是最忙的时候。”包头市友信家政有限责任公司总经理石美艳告诉记者,今年该公司家政保洁价格比去年略有上涨,即便如此,市场需求依旧旺盛。
如今,团购成为人们喜爱的购物方式,不少家政公司也推出了春节团购活动。包头市芳菲家政有限公司总经理赵永亮表示,他们是第五年推出春节团购活动,每个小区满两户或者临近的小区满两户就可以成团,享受优惠价。
“我们从2021年12月份开始团购活动的预订,目前订单已经排满,不再接临时的散单。”赵永亮告诉记者,公司每年春节前主推团购活动,一来是为了更好的管理团队,二来是有问题可以集中处理,“一般公司会在除夕的前七天到十天停止服务,总结经验,讲评优秀保洁员,整理数据,规划明年发展方向。”
随着生活水平的不断提高,市民对家政服务的要求也在改变,从过去的“有没有”转变为现在的“好不好”,从追求量的满足转为追求质的提升。于是,服务专业又精细化的家政保洁服务,逐渐受到消费者欢迎。
李女士是包头市永盛成金管家家政服务有限公司的客户,去年底她在金管家家政公众号上下单购买了一张家洁士25次服务卡。李女士说,这次春节前大扫除是她第一次预约服务,因为价格也不便宜,所以保洁员一上门,她就盯着怎么做,看看是否物有所值。
1月12日,金管家家政的三位保洁员首次上门就给李女士留下了好印象,“在约好的时间里准时按响门铃,她们随身携带的工具箱里,保洁装备都很齐全,还有统一服装,很有礼貌。”李女士说,当然最重要的还是看服务过程。130多平方米的房子,保洁员把厨房、卫生间、卧室、厨房等里里外外都清理了一遍,做得又快又仔细。 “干活麻利而且细致,对这次服务特别满意。”
“每年春节都是家政市场的旺销期,永盛成金管家家政作为员工制的家政公司,不仅不会因为订单增多而降低标准,我们反而要比平时更加细致,更加认真对待。”金管家总监崔志萍告诉记者,在进入旺销期的前两个月,他们就开始对公司管理人员进行标准化培训,当订单已经超出既定量时,全员上岗,严格按照7区40项108个点的标准执行。
崔志萍介绍,春节前预订最多的服务是家庭保洁、擦玻璃和家电清洗,目前都已经预订满了。“金管家的服务标准是公认的细致,您想到的、想不到的,我们都会做,认真服务于金管家的每一位客户、每一个家庭。”
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